الكثير من مستخدمي هواتف سامسونج، وخاصة مالكي الأجهزة الرائدة مثل Samsung Galaxy S9 Plus، ينتظرون بفارغ الصبر وصول تحديث نظام التشغيل الأحدث، وهو أندرويد 10 بواجهة سامسونج الجديدة One UI 2.0. يأتي هذا التحديث بالعديد من الميزات الجديدة وتحسينات الأداء والأمان التي يتطلع إليها المستخدمون.
في هذا السياق، وكما يعرض الفيديو المرفق، قمنا بالتواصل مع الدعم الفني الرسمي لشركة سامسونج للاستفسار عن الموعد المتوقع لوصول تحديث أندرويد 10 لهواتف S9 Plus تحديدًا في منطقة مصر والشرق الأوسط. في هذه المقالة، سنشارك معكم الرد الذي تلقيناه، ونوضح كيفية تجهيز هواتفكم لاستقبال التحديث فور توفره تلقائيًا.
🤔 استفسار NigmaTech ورد الدعم الفني لسامسونج
كما هو موضح في بداية الفيديو (الدقيقة 0:10)، تم توجيه سؤال مباشر للدعم الفني عبر البريد الإلكتروني بتاريخ 29 أكتوبر 2019، يستفسر عن موعد وصول تحديث Android 10 لهاتف S9 Plus في مصر.
جاء الرد الرسمي من سامسونج، والذي يمكن رؤيته بوضوح في الفيديو (الدقيقة 0:11 - 0:55)، ليحمل النقاط التالية:
- شكر العميل على التواصل مع سامسونج.
- تأكيد أنه لا توجد أخبار أو معلومات مؤكدة حتى الآن حول موعد إصدار أندرويد 10 (في وقت إرسال الرد).
- الأهم: التأكيد على أن أداء الجهاز (Performance) يجعله مؤهلاً وجاهزًا لاستقبال هذا التحديث (Your device's performance ready to this update) (الدقيقة 0:59 - 1:01).
- نصيحة بتفعيل خيار التحديث التلقائي (Make update automatically on) وانتظار وصول أي تحديث.
- توفير روابط للتواصل الإضافي (صفحة المطورين، الدردشة الحية، رقم واتساب للدعم في مصر).
🔍 ماذا يعني رد سامسونج؟
الخلاصة من رد سامسونج هي رسالة مطمئنة ولكنها لا تحدد موعدًا دقيقًا:
- ✅ التأكيد الرسمي: هاتف Galaxy S9 Plus مؤهل بالفعل للحصول على تحديث أندرويد 10 وواجهة One UI 2.0.
- 📅 عدم تحديد موعد: لم يكن هناك تاريخ محدد لوصول التحديث (على الأقل حتى تاريخ الرد في أواخر أكتوبر 2019).
- 🌍 التحديث التدريجي: من المعروف أن سامسونج تطرح التحديثات بشكل تدريجي حسب المناطق الجغرافية ومشغلي الشبكات، لذلك يختلف توقيت الوصول من بلد لآخر (الدقيقة 4:30 - 4:37).
🎬 شاهد الفيديو: رد سامسونج وشرح الإعدادات 🎬
⚙️ كيف تجهز هاتفك لاستقبال التحديث تلقائيًا؟
بينما ننتظر وصول التحديث، من المهم التأكد من أن هاتفك معد لاستقباله وتثبيته بسهولة فور توفره. الخطوة الأهم هي تفعيل التنزيل التلقائي للتحديثات عبر شبكة الواي فاي لتجنب استهلاك باقة بيانات الهاتف المحمول ولضمان تنزيل ملف التحديث الكبير بسلاسة.
يشرح الفيديو (بداية من الدقيقة 2:04) كيفية القيام بذلك بالخطوات التالية:
- اذهب إلى الإعدادات (Settings) في هاتفك.
- انزل لأسفل وابحث عن خيار تحديث البرنامج (Software update) (الدقيقة 2:10 - 2:21).
- داخل قائمة "تحديث البرنامج"، ستجد خيارًا باسم:
- التنزيل التلقائي عبر Wi-Fi (Auto download over Wi-Fi) بالواجهة الإنجليزية (الدقيقة 2:25).
- التنزيل التلقائي عبر Wi-Fi (بنفس المعنى تقريبًا) بالواجهة العربية (الدقيقة 4:02).
- تأكد من أن هذا الخيار مُفعّل (Activated / On). عادة ما يكون بجانبه زر تبديل، تأكد من أنه في وضع التشغيل (يكون ملونًا، غالبًا بالأزرق). (الدقيقة 2:27 / 4:03)
بهذه الطريقة، عندما يتوفر تحديث أندرويد 10 (أو أي تحديث آخر) لهاتفك، سيقوم الجهاز بتنزيله تلقائيًا عندما تكون متصلاً بشبكة Wi-Fi، وسيصلك إشعار بأن التحديث جاهز للتثبيت.
💡 نصائح إضافية للاستعداد للتحديث:
- 📶 تأكد من وجود اتصال Wi-Fi مستقر وسريع عند وصول إشعار التثبيت.
- 🔋 اشحن بطارية هاتفك جيدًا (يفضل فوق 50%) قبل بدء عملية التثبيت.
- 💾 (اختياري ولكن موصى به) قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك الهامة (صور، فيديوهات، جهات اتصال، ملفات) كإجراء احترازي قبل أي تحديث كبير للنظام.
📊 التحقق من التحديث الحالي يدويًا
إذا أردت التحقق يدويًا من وجود تحديثات أو معرفة معلومات التحديث الحالي المثبت على جهازك:
- من نفس قائمة تحديث البرنامج (Software update).
- اضغط على خيار تنزيل وتثبيت (Download and install) بالواجهة الإنجليزية (الدقيقة 2:48)، أو تنزيل وتثبيت بالواجهة العربية (الدقيقة 4:12). سيقوم الهاتف بالبحث عن أي تحديثات جديدة متاحة.
- لمعرفة تفاصيل آخر تحديث تم تثبيته، اضغط على خيار آخر تحديث (Last update) (الدقيقة 2:35 / 4:07). سيعرض لك تاريخ التثبيت، حجم التحديث، مستوى تصحيح الأمان، وأحيانًا الميزات الجديدة التي أضافها (كما يظهر في الدقيقة 3:08).
🏁 الخاتمة: الاستعداد والترقب
إذًا، الخبر السار هو أن هواتف Galaxy S9 Plus مؤهلة للحصول على تحديث أندرويد 10 المنتظر. كل ما علينا فعله الآن هو التأكد من أن إعدادات التحديث التلقائي مفعلة على هواتفنا والتحلي ببعض الصبر حتى يبدأ الطرح الرسمي في منطقتنا.
هل وصلك تحديث أندرويد 10 على هاتفك الـ S9 Plus؟ شاركنا تجربتك وتاريخ وصوله في التعليقات أدناه ليستفيد الجميع!
لمزيد من الشروحات والنصائح التقنية المفيدة، تابعوا مدونة NigmaTech.
شاهدوا فيديوهاتنا المتنوعة على: NigmaTech على YouTube.
واكتشفوا تطبيقاتنا العملية على: NigmaTech على Google Play.
للمهتمين بالسيارات وخاصة رينو لوجان، يمكنكم متابعة صفحتنا ومجموعتنا على فيسبوك:
- صفحة عربيتي لوجان
- مجموعة عربيتي لوجان
ويمكنكم متابعة Hany Nigma أيضاً على:
يسعد NigmaTech تلقي التعليقات و الرد عليها: